AGB

Versand, Lieferung, Steuern und Zölle
Twinkles wird online in die ganze Welt verkauft. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und per PayPal oder Kreditkarte bezahlt haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen nach Zahlungseingang aus Schweden. Die Lieferzeit beträgt zwischen 5 und 14 Tagen - abhängig von Ihrem Standort. Der Versandweg kann beim Checkout gewählt werden. Alle internationalen Bestellungen werden mit einem Tracking-Code versehen, den Sie per E-Mail erhalten, wenn der Versand erfolgt. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie die E-Mail mit dem Code nicht erhalten haben. 

Wir versenden FOB - Pakete, die ohne ordnungsgemäße Unterschrift abgegeben werden, liegen in der Verantwortung des Käufers. Nicht verfolgbare First-Class-Sendungen, die nicht innerhalb von 15 Tagen erhalten werden, sollten innerhalb von 2 Monaten nach dem Kauf an Twindent gemeldet werden. 

Bei allen internationalen Bestellungen können Steuern und Abgaben anfallen. Diese Gebühren werden von Ihrer Regierung erhoben und sind völlig getrennt von den Versandgebühren. Twindent kann diese nicht kontrollieren und ist nicht verantwortlich für Zölle/Steuern, die auf Ihre Sendung erhoben werden. Als Importeur sind Sie für die Zahlung aller Gebühren für die Zollabfertigung verantwortlich. Alle anfallenden Gebühren werden bei Lieferung fällig.

Twindent liefert alle notwendigen Unterlagen für eine zügige Abfertigung. Sollte Ihr Zoll zusätzliche Informationen benötigen, leiten Sie bitte jede Anfrage an uns weiter.

Garantie
Auf alle Gold- und Weißgold-Schmuckstücke von Twinkles gibt es eine dreijährige Garantie. Die Kristallelemente sind von dieser Garantie nicht abgedeckt. Twindent ist nicht verantwortlich für Verletzungen, die durch das Kleben, den Gebrauch oder das Entfernen von Twinkles entstehen können. Wir akzeptieren keine herausgefallenen Twinkles als Reklamation, da wir keine Garantie für die Arbeit des Zahnarztes übernehmen können. Bitte fragen Sie Ihren Zahnarzt nach der Garantie für das Bonding.

Ablehnungen
Wenn Sie eine Sendung von Twindent ablehnen, sind Sie verantwortlich für die ursprünglichen Versandkosten, alle Importgebühren, Zölle und/oder Steuern, die auf das Paket anfallen, sowie die Kosten für die Rücksendung des Pakets an Twindent. Dieser Betrag wird von Ihrer Warenrückerstattung abgezogen. In dem Fall, dass die Rücksendegebühr den Betrag der Ware plus Versandkosten übersteigt, wird das Paket abgelehnt, und Sie erhalten keine Rückerstattung.

Rücksendungen und Ersatzlieferungen
Wir halten die EU-Bestimmungen für Verbrauchsgüter ein - mit einer Verlängerung bis zu 30 Tagen. Zubehör, das für professionelle Geschäftszwecke verwendet wird, ist vom Rückgaberecht ausgenommen.
Sie haben das Recht, Waren innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben.
- Die Ware sollte spätestens 30 Tage nach Erhalt wie neu und unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Der Kunde ist verpflichtet, die Versandkosten für die Rücksendung der Ware(n) zu tragen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Zahlung und Preisgestaltung
Wir verwenden Stripe oder PayPal, um Ihre Zahlung sicher zu verarbeiten. Alle Bestellungen müssen im Voraus bezahlt werden, anschließend werden sie versendet. Die Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Die meisten Banken haben eine automatische Volumensicherheitssperre bei internationalen Online-Transaktionen. Bitte beachten Sie, dass wir in Schweden ansässig sind und manchmal die Autorisierung aufgrund einer Sicherheitssperre durch den Kartenaussteller fehlschlägt, wenn Ihr Einkauf ein bestimmtes Limit erreicht.
Bitte setzen Sie sich mit Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller in Verbindung, um die Sperre für Ihre Bestellung aufzuheben.

Bestellungen ansehen
Wenn Sie ein Konto erstellt haben, können Sie Ihren Bestellverlauf ansehen. Wir bieten keine Tracking-Nummer, aber unser Versandpartner wird Sie wegen die Lieferung kontaktieren. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit ankommt, kontaktieren Sie uns bitte für die Nachverfolgung. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern müssen, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail. Versendete Bestellungen können nicht geändert werden, sondern müssen gemäß den Rückgabebedingungen zurückgesendet werden.

Datenschutz
Wir werden keine persönlichen Kontoinformationen an Dritte weitergeben. Wir senden keine Textnachrichten, es sei denn, es handelt sich um Informationen zu Ihrer spezifischen Bestellung.

Kontakt
Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken, wenn Sie Fragen haben oder wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an sales(at)twinkles.net oder per Post unter Verwendung der unten angegebenen Details:

Twinkles Dental Jewelry
Twindent AB,
Falks väg 15b,
182 54 Djursholm,
Sweden
Ph +46 855502030