Fraktpolicy

Betalda beställningar skickas inom 2 arbetsdagar. Olika leveransalternativ kan väljas i kassan: Postnord, Budbee, DHL. 

FRISKRIVNING
Vi skickar FOB - Paket som lämnas utan korrekt signering, där det krävs signering, är köparens ansvar. Paket skickade med Postnord som inte tas emot inom 15 dagar efter förväntad leveransdag ska rapporteras till Twindent inom 2 månader från köpet för att vara berättigad för reklamation.
För export utanför EU kan tillämpliga tullar, avgifter etc tillkomma och är importörens ansvar och ingår inte i ordersumman. Eventuella nödvändiga avgifter kommer att behöva betalas vid leverans.

FRAKT OCH LEVERANS
Twinkles säljs och fraktas över större delar av världen. När du har gjort din beställning och betalat via PayPal eller andra betalningsalternativ får du din orderbekräftelse skickad till dig via e-post. Vi skickar din beställning från Borås inom 1-2 dagar efter mottagen betalning.

Leveranstiden varierar från 2 till 10 dagar beroende på leveransalternativ och din adress. Olika leveransalternativ kan väljas i kassan. Vänligen boka ingen tandläkar/salongstid för fastsättning förr Än du har paketet hos dig. Twindent kan inte garantera tredje parts leveranstider.

Alla paket tilldelas en spårningskod och du kommer att få denna via e-post när vi skickat ditt paket. Vänligen kontrollera skräppostmappen om du inte får e-postmeddelandet med spårningskoden.

Vi skickar FOB - Paket som lämnas utan korrekt signering vid leverans, om signering krävs, är köparens ansvar. Paket som inte har levererats inom 15 dagar efter förväntad leveranstid ska rapporteras till Twindent inom 60 daga.

Om du behöver göra ändringar i din beställning eller din adress, vänligen kontakta oss direkt efter att du har lagt din beställning till customer@twinkles.net. Om vi ​​redan har skickat ditt paket kan adressändringar endast göras om transportföretaget tillåter det och det kan komma att debiteras en avgift. Om vi ​​inte kan göra några justeringar måste du vänta på din leverans och sedan göra en retur.

Om en beställning görs på en fredag, eller under helgen, skickas den på måndag.

SPÅRA DIN ORDER
Alla försändelser är spårbara och levereras direkt till din dörr eller till ett serviceställe. Du hittar spårningsnumret i det email vi skickar ut när vi packar och skickar paketet. Du kan spåra din beställning med ditt spårningsnummer direkt via länken nedan.

SPÅRA DIN ORDER HÄR>> 

EJ MOTTAGEN LEVERANS
Om du nekar en försändelse från Twindent är du ansvarig för de ursprungliga fraktkostnaderna, eventuella importavgifter samt tullar och/eller skatter som uppstår till följd av att vi skickat paketet. Du ansvarar även för kostnaden för returnen av paketet till Twindent. Detta belopp kommer att dras av från din återbetalning av varor. I det fall returavgiften överstiger varubeloppet plus fraktkostnader kommer paketet att överges och du kommer inte att återbetalas. Ev återbetalning sker när Twindent har fått paketet i retur till vårt lager.

   
PROBLEM MED LEVERANSER ELLER SPÅRNING
Om du upplever några problem med din spårning eller leverans, vänligen kontakta vårt vänliga kundsupportteam. Maila ditt ordernummer och en kort förklaring av dina problem till customer@twinkles.net . Vänligen använd inte Facebook, Instagram eller Trustpilot för leveransfrågor eftersom vi inte kan hanterar dessa frågor där.

SHIPPING ZONES, COST AND DELIVERY TIME >> ( English)